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Wußten Sie schon...?

Wie lange dauert der Wechsel?

Der Wechsel kann innerhalb von drei Wochen erfolgen, wenn die Vertragslaufzeit Ihres Altvertrages den Wechsel zulässt. Wir bestätigen Ihnen innerhalb weniger Tage schriftlich, dass wir Ihren Gasliefervertrag erhalten haben. Sobald Stadtwerke Erdgas Plauen Ihre Gasversorgung übernommen hat, schicken wir Ihnen eine weitere Bestätigung mit allen wichtigen Informationen.

Wichtig: Wenn Sie bei Ihrem Altversorger längerfristig gebunden sind, kann der Wechsel erst nach Ablauf der Vertragslaufzeit bzw. Kündigungsfrist erfolgen.

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Machen Sie es sich ganz einfach...

Wir möchten, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen.

Unsere Kundenbetreuung steht Ihnen bei allen Fragen rund um Ihre Energieversorgung gerne zur Verfügung – telefonisch oder auch hier über das Internet.

Wenn Sie mit unseren Beratern persönlich sprechen möchten, wählen Sie unsere telefonische Kundenbetreuung (03741) 2602 - 222. Wir beantworten von 8 bis 17 Uhr gern Ihre Fragen.

Oder Sie besuchen uns in der Zeit von 8 - 17 Uhr in unserem Kundenbüro in der Hammerstraße 86a. 


Gern können Sie unseren Onlineservice nutzen. Zu jeder Zeit, Tag und Nacht – und mit der Gewissheit, dass Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeitet wird.

Wo Wärme lebt. Wir können viel für Sie tun.