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Störungsrufnummer

Sicherheit rund um die Uhr. Wenn Sie Hilfe brauchen, wählen unsere Störungsrufnummer:

0800 1111 48921

Hinweis: Dies ist die Telefonnummer für unseren 24-stündigen Bereitschaftsdienst. Bitte nur im Notfall benutzen und an einer geeigneten Stelle aufbewahren, beispielsweise am Hauptabsperrhahn.

Was muss ich tun, wenn’s mal nach Gas riecht?

Erdgas ist von Natur aus geruchlos. Um jedoch auch kleinste Mengen an ausströmendem Gas sofort zu bemerken, wird es mit einem unangenehmen Geruchsstoff versetzt, ähnlich dem von faulen Eiern.

Wir kontrollieren den Weg des Erdgases und die Versorgungsleitungen rund um die Uhr. Außerdem führen wir regelmäßig Messungen durch, um mögliche Erdgasanteile in der Luft aufzuspüren.

1. Bitte ruhig bleiben!

  • Aus Sicherheitsgründen mischen wir dem eigentlich geruchlosen Erdgas markante Geruchsstoffe bei. Daher können selbst geringe Gasmengen problemlos wahrgenommen werden.

2. Keine Flammen oder Funken!

  • Riecht es nach Gas, sind Funken und offene Flammen tabu!
  • Machen Sie Ihre Zigaretten aus und löschen Sie alle Kerzen.
  • Benutzen Sie keine Feuerzeuge oder Streichhölzer!
  • Da auch bei elektrischen Geräten Funken entstehen können, dürfen Sie auch keine Licht- oder Geräteschalter mehr betätigen oder Stecker aus der Steckdose ziehen.
  • Bereits eingeschaltetes Licht brennen lassen.
  • Ebenfalls wichtig: Auf gar keinen Fall das Telefon, auch kein Handy benutzen!

3. Fenster auf!

  • Frische Luft senkt die Gaskonzentration in den Räumen.
  • Auf keinen Fall eine Dunstabzugshaube, Klimaanlage, Lüftungsanlage oder einen Ventilator einschalten.

4. Gashahn zu!

  • Schließen Sie die Absperreinrichtung der Gasleitungen.

5. Mitbewohner warnen!

  • Warnen Sie Ihre Mitbewohner.
  • Wichtig: Klopfen, nicht klingeln!
  • Verlassen Sie dann so schnell wie möglich das Haus.

6. Bereitschaftsdienst der Stadtwerke Erdgas Plauen anrufen

  • Rufen Sie uns von außerhalb des Hauses an!
  • Der Bereitschaftsdienst der Stadtwerke Erdgas Plauen ist rund um die Uhr für Sie erreichbar.
  • Unsere Mitarbeiter werden sofort zu Ihnen kommen, um die Ursache des Gasgeruchs zu prüfen und abzustellen.
  • Bei starkem Gasgeruch rufen Sie bitte zusätzlich die Feuerwehr (Notruf 112).